多种联系方式总览

传奇私服网重视与玩家、开服商的沟通。无论你是想反馈服务器问题、申请收录、举报违规内容，还是寻求合作，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，并在来信中注明相关信息（如服务器名称、开服时间、问题描述）。

我们的联系方式分为四类：电子邮件（适合正式反馈与合作洽谈）、在线客服（适合即时咨询）、玩家社区（适合公开讨论与互助）、邮寄地址（适合正式函件）。所有渠道均由专人负责，工作时间内响应。

• 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、举报、投诉）
• 合作邮箱：[email protected]（开服商收录、商务合作）
• 在线客服：站内右下角"在线咨询"入口，工作日 9:00-21:00 在线
• 玩家社区：站内"玩家论坛"板块，支持发帖与私信
• 邮寄地址：中国 · 传奇私服网运营中心（详细地址请通过客服邮箱索取）

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为周一至周日 9:00 至 21:00（北京时间），节假日照常值班。在线客服在此时间段内提供即时响应，平均首次响应时间不超过 5 分钟。电子邮件工单在 24 小时内回复，复杂问题（如服务器资质核查）在 48 小时内给出处理结果。

服务承诺方面，我们做出三项明确保证：第一，玩家举报的跑路服、暗改服、充值陷阱服，一经核实，24 小时内下架并录入黑名单；第二，开服商收录申请在 48 小时内完成审核，审核标准公开透明；第三，涉及个人信息的请求（如删除评论、注销账号）在 72 小时内处理完毕。

响应时效承诺：在线客服首次响应 ≤ 5 分钟 | 邮件工单 ≤ 24 小时 | 举报核实 ≤ 24 小时 | 收录审核 ≤ 48 小时 | 个人信息请求 ≤ 72 小时

各部门与业务线联系指引

为避免问题在多个渠道间流转，请按下表对照问题类型选择对应部门。错误的渠道选择可能导致处理延迟。

特别提示：涉及个人隐私的请求（如账号注销、数据删除），请务必使用注册邮箱发送，并注明账号信息，以便我们核实身份。为保护玩家隐私，我们不接受通过论坛公开渠道处理此类请求。

常见问题与快速解答

Q1：我想举报一个跑路服，需要提供什么信息？

请提供服务器名称、开服时间、版本类型、跑路表现（如无法登录、官网失联）、以及你掌握的证据（截图、充值记录等）。信息越完整，核实越快。

Q2：我的服务器想被收录，需要满足什么条件？

基本条件包括：运营稳定（连续在线 30 天以上）、版本信息真实、充值比例与爆率公开、无重大玩家投诉。请通过合作邮箱提交申请，附上服务器名称、版本、开服时间、官网地址与联系方式。

Q3：为什么我的评论被删除了？

评论被删除通常因为：包含广告或外链、包含辱骂或人身攻击、包含虚假信息、或涉及他人隐私。若你认为删除有误，可通过在线客服申诉。

Q4：你们会出售服务器排名吗？

不会。传奇私服网的人气榜单完全依据真实玩家行为数据计算，不接受付费刷榜或排名买卖。任何声称可付费提升排名的第三方均为诈骗，请勿相信。